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預約方式
HER.ME Room 團體課程可透過「HERME Room of Flow」App 或官方網站線上預約。
推薦下載 App，除了隨時查看課表、預約課程，也能輕鬆管理課卡、查詢預約紀錄及剩餘堂數，讓每次上課都更方便。
App 和網頁版怎麼選
| App（推薦） | 網頁版 | |
|---|---|---|
| 預約、取消課程 | ✓ | ✓ |
| 查詢課卡、剩餘堂數與效期 | ✓ 我的 → 我的票券 | ✓ |
| 操作方式 | 手機一鍵開啟，最直覺 | 不用安裝，電腦也能用 |
| 適合 | 固定上課的學員 | 不方便裝 App、臨時預約 |
預約常見問題
HER.ME 要怎麼預約課程？
團體課可透過預約官網或 HER.ME App 預約。若是第一次使用，建議下載 App，操作較直覺，也方便查詢課卡、預約紀錄與剩餘狀態。
課程表什麼時候開放？
HER.ME 採雙月課表制，通常會在每雙月 20 日上架課表並於當天 20:00 開放後續預約。實際開放時間與課表內容依官方公告為準。
可以先參觀教室嗎？
可以，但 HER.ME 是預約制教室，並非全天候開放。若想參觀，請先私訊官方 LINE 或與客服聯繫，我們會協助安排適合時間，避免撲空。
團體課可以單堂預約嗎？
可以。HER.ME 團體課可使用課卡預約，也可選擇單堂 Drop in 預約；單堂價格較高，若預計固定上課，建議選擇課卡或點數方案。
購買課卡後是不是就代表已經預約課程？
不是。購買課卡代表您已取得可預約課程的資格，但仍需進入 HER.ME App 或預約系統自行選課預約。完成課程預約後，才代表該堂課名額保留成功。
從官網預約和 App 預約有差嗎？
兩者都可以預約課程。但若長期使用，建議下載 HER.ME App，操作較直覺，也方便查詢課卡、預約紀錄與剩餘狀態。
課卡可以在哪裡購買？
- 體驗課卡：HER.ME App banner、官方 LINE 服務選單、HER.ME App「方案」頁面
- 一般課卡：HER.ME App banner 或官方 LINE 服務選單
若找不到想購買的方案，可私訊客服協助確認。
有問題要怎麼聯繫 HER.ME？
可以透過 HER.ME 官方 LINE 聯繫客服。由於 HER.ME 為預約制教室，若需參觀、詢問課程、取消預約或處理課卡問題，建議先透過官方 LINE 聯繫客服。
預約後可以取消課程嗎？
可以，請於課程開始前 24 小時以上自行取消課程。若距離課程開始已不足 24 小時，系統將視為預約成立，無法取消並退回課卡、堂數或點數。
如果臨時加班、生理期或有事，可以補課嗎？
因個人因素如加班、生理期、臨時行程等，若未於課前 24 小時完成取消，恕無法退課或補課。建議預約前先確認時間安排。
如果生病可以請假嗎？
若因病無法上課，可於課後一週內提供當日或前後一日的合格院所看診收據，教室會協助確認是否符合病假處理規範。實際是否能退回課卡，仍依資料與審核結果為準。
課程幾人開班？停課規則是什麼？
團體課程至少需 2 位學員才會開班，部分課程需 3 位，依課程公告為準。
人數不足時，系統將於前一天固定時段自動停課並退回課卡／點數：
14:00–16:59 的課程 → 前一天 18:00 停課
17:00–20:30 的課程 → 前一天 21:00 停課
課程人數不足停課，會扣點或扣堂嗎？
不會。若因未達開課人數由教室取消課程，系統會將該堂使用的點數或堂數退回，不會扣除。
如果老師臨時無法上課，會通知嗎？
會。若老師臨時身體不適或課程需更動，教室會盡快通知學員，可能安排代課老師，或依狀況取消課程並退回課卡。
如果課程被教室取消，會怎麼處理？
若因老師臨時狀況、未達開課人數、天候或其他教室因素取消課程，HER.ME 會主動通知學員，並將該堂使用的點數或堂數退回。